Dårlig service på pcutstyr.no?

I fjor kjøpte jeg et minnekort til digitalkameraet mitt på pcutstyr.no. Det ligger en fire-fem stenkast unna, og når det er billig i tillegg er det ingen grunn til ikke å være patriot. Det vil si, så lenge alt virker som det skal. I vinter sluttet nemlig minnekortet å virke, og jeg mistet et par bilder som jeg veldig gjerne skulle hatt. (Blant annet ett hvor håret mitt ser ut som en tupé.)

Jeg har ikke gjort noe som skulle kunne ødelegge det kortet, så nå vil jeg at pcutstyr.no skal gi meg et som virker. Det er imidlertid et risikoprosjekt å levere tilbake ødelagte ting dit.

Returordingen deres ser ut til å være laget for å skremme folk fra å returnere defekte varer.
For det første vil de helst ha meg til å snakke med produsenten eller importøren:

Om du er sikker på at det er defekter ved ditt produkt bør du først kontrollere om produsenten eller importøren selv har mulighet for å hjelpe deg på en rask måte.

De er påfallende behjelpelige med å lenker til importørene. I mitt tilfelle fant jeg ikke noen lenke til produsenten eller importøren, så jeg fikk gå videre. Man må ha et returnummer for å få returnere varen, og da må man skrive en feilbeskrivelse:

Feilbeskrivelse er MEGET viktig når du sender inn din vare, det er denne beskrivelsen som blir gitt til grunn ved en behandling av din retur. Viser det seg at feilbeskrivelsen er misvisende og funnet i orden etter feilbeskrivelsen vil produktet bli returnert til deg og testgebyr vil påløpe. Husk derfor MEGET nøye feilbeskrivelse som SKAL medfølge din returforsendelse, det er denne beskrivelsen som blir benyttet i testutførelsen.

Hvis en vare blir funnet i orden etter feilbeskrivelsen som var gitt med varen vil kjøper bli belastet med kr. 310,- ink mva i testgebyr pr vare, samt fraktkostnader i sakens anledning.

Uthevelsen av den siste setingen er min. Hvis jeg har vært litt upresis i feilbeskrivelsen, eller om kanskje produktet virker litt til og fra, og de ikke finner feilen når de tester, så risikerer jeg nemlig å sitte igjen med en regning på 310,- pluss frakt. Det er mye mer enn det koster å kjøpe et nytt minnekort, det. Nå har jeg tenkt å returnere varen likevel, for jeg vil ikke la meg skremme til å godta en defekt vare. Forhåpentligvis finner de feilen og alt ordner seg, men eg vil ihvertfall tenke meg om to ganger før jeg handler hos pcutstyr.no igjen.

Valgkamp

Det er i ferd med å brygge opp til valgkamp, og selv om jeg var ganske lei sist gang, er jeg likevel i ferd med å bli litt inspirert igjen. At jeg var på et møte hvor inspirasjon for valgkampen var en post på programmet hjalp naturligvis, ikke minst fordi Erik Lunde var inspiratoren. (Hei, Erik!)

I dette her møtet fikk jeg vite noe interessant. Fra før av visste jeg at velgerne er stadig mer mobile. De skifter parti lettere enn før og bestemmer seg stadig senere for hva de skal stemme.
Likevel var dette nytt for meg: Jo lenger ut i valgkampen man kommer, jo mindre fokuserer mediene på politiske saker. De fokuserer i stedet tilsvarende mer på selve kampen, omtrent som sportsjournalister.

Hvis velgerne i det hele tatt lar seg påvirke i den siste perioden, er det altså journalistikk à la "KrF øker forspranget"¹ som påvirker dem. Det er litt urovekkende.²

Kan det være en sammenheng her? Det kan muligens ha seg slik at mange sitter på gjerdet lenge, for å velge (blant favorittene?) helt til slutt. Da har man jo muligheten til å legge sin stemme der den får størst betydning. Eller omvendt: at man håper i det lengste på å få noe fornuftig informasjon å basere valget på, men jo lenger man venter, jo mindre nyttig er debatten. Til slutt kan man like godt basere seg på mynt eller kron.

Fotnoter:
1. Jeg satser på et godt valg i år.
2. Men ikke urovekkende hvis overskriftene blir som over.

Langhelg på Sørlandet

Denne og forrige uke har jeg vært nesten hele tiden i Bergen for å teste et produkt vi har utviklet på jobben for et firma som heter AXXESSIT (hvis navn og logo gir assosiasjoner til et 80-talls heavyrock-band). Forrige helg, i mellom slagene i Bergen, dro Marianne og jeg til familien hennes i Grimstad. Det var superkoselig, ikke minst søndagsturen som bildene under er fra.


Familieidyll i Froland


Svigermor Åse knipset en puppe på meg. Det gule på nesen min skulle egentlig blitt en sommerfugl.


Jenta mi.

Det verdensomspennende Internettet forbedret

Det verdensomspennende Internettet har nettopp tatt seg betraktelig opp. Min elskede Marianne har fått seg egne sider: www.missfinne.com. Dette hjelper på humøret til en som er i Bergen på ubestemt tid og ikke kan se sin kjære ansikt til ansikt.

Ord for dagen

Gresset er grønnest på den siden av gjerdet som man steller det.

-Christian Finne

f-b.no / Kulturlivet reddet

Du verden. Jeg har havnet i avisen med mitt fantastiske innlegg i kommunestyret. Jammen setter jeg ikke spor etter meg:

f-b.no / Kulturlivet reddet: "KrF støttet Arbeiderpartiets forslag. Representant Dag Høydal presiserte hvor viktig det er at kulturlivet har gode vilkår.
– Vi synes det nye alternativ 2 er et mye bedre forslag, sa han."

Det hadde vært artigere hvis de hadde tatt med noen av mine fyndige kommentarer om synergieffekter, men neste mål får være at de staver navnet mitt korrekt.

Kjedelig prat om politikk

Det er en stund siden sist, så i går var det ikke så dumt at min gruppeleder i kommunestyret utfordret meg til å entre talerstolen i kommunestyret. Dessuten har jeg bestemt meg for å ta ordet litt oftere, for at det skal bli mer morsomt og interessant å være med.

Saken det gjaldt, var om Fredrikstad skal slå sammen seksjonene Plan og miljø, Kultur og Samfunnsutvikling til én eller to seksjoner. (Et tredje alternativ var å beholde dem som de var, men det var det i grunn ingen som var interessert i.) Hovedargumentet for å slå sammen til én seksjon var økonomisk --- man kunne spare noen stillinger i administrasjonen på grunn av såkalte synergieffekter.

For meg ringer det alltid en varselklokke når jeg hører det ordet. Synergi betyr at helheten er mer enn summen av delene. Ordet brukes ofte når man skal fusjere selskaper og lignende, som om det er noe magisk som skjer. I saksfremstillingen sto det at å samle seksjoner med ulike organisasjonskulturer ville kunne være en utfordring, men denne utfordingen ville likevel, på grunn av denne magiske synergieffekten, bli til en fordel.

Men i virkeligheten tror jeg det ville blitt stikk motsatt. For at et arbeidslag skal bli virkelig effektivt, må det kommunisere godt, og derfor argumenterte jeg for at det er bedre med to mer spesialiserte og enhetlige seksjoner.

Nåvel, nok kjedelig politikkprat. Frem med morsom politikkprat! I går kom Svein Roald Hansen med følgende replikk: "Ordfører, det må være noe galt med akustikken på plassen til ...Nei, forresten. Det er egentlig ikke så morsomt for den som ikke var der.